Já parou para pensar como grandes produtos digitais são desenvolvidos? Parece simples: você tem uma ideia, cria o produto e lança, certo?
Bom, não exatamente!
Se tem uma coisa que eu aprendi nesses anos trabalhando com produtos digitais, é que o processo é muito mais complexo, principalmente se você quiser entregar algo realmente relevante. Foi aí que conheci o Triple Track Development — uma metodologia criada pelo mestre Paulo Caroli.
O Triple Track é uma abordagem que foca em três trilhas principais: Discovery, Delivery e Business Strategy. E, como o nome sugere, essas três trilhas andam juntas o tempo todo, funcionando como partes interligadas de um único processo. Isso ajuda as equipes a garantir que estão não só entregando o produto certo, mas também com a estratégia certa e dentro do prazo.
Eu como sou a favor de adaptações!
Eu adpatei a metodologia, testei muito e validei os resultados obtidos!! E agora eu vou explicar direitinho como alterei e apliquei.
Track 1: Discovery junto com Business Strategy
Eu já tive a fase onde eu pensava que a parte mais importante de criar um produto era o desenvolvimento, o famoso "Delivery". Mas o tempo (e vários erros pelo caminho) me ensinaram que a fase de Discovery é essencial. É aqui que você descobre se sua ideia realmente faz sentido para os usuários e para o negócio.
Discovery significa aprender o máximo possível antes de começar a criar. Isso inclui falar com usuários, testar hipóteses e fazer pesquisas para entender o que realmente importa. Ah, e não basta achar que sabe o que os usuários querem – você tem que descobrir de verdade. Por outro lado, o Business Strategy garante que todo o esforço investido em Discovery está alinhado com a estratégia de negócios da empresa. De nada adianta descobrir algo incrível se isso não se encaixar nos objetivos maiores. Imagine criar um produto perfeito, mas que não gera valor para o negócio... é uma bela perda de tempo.
Aqui vão algumas perguntas que sempre tento responder nessa fase:
Quem são meus usuários?
Quais são seus principais problemas ou necessidades?
Como esse produto se alinha aos objetivos da empresa?
Track 2: Delivery
Depois que você sabe o que precisa ser feito, e todos estão na mesma página, é hora de colocar a mão na massa. A trilha de Delivery é onde as ideias saem do papel e viram produto. Com o Continuous Delivery, conseguimos lançar pequenas melhorias frequentemente, na frequência de dias! Essas melhorias se bem priorizadas podem guiar seu produto no que chamo de crescimento sustentável.
Uma coisa interessante sobre essa trilha é que ela não acontece sozinha. Delivery depende muito das descobertas feitas na trilha anterior e da estratégia de negócios. Se tudo estiver alinhado, o trabalho flui bem mais fácil e eficiente.
Aqui, a meta é garantir que a equipe desenvolvedora tenha todas as informações e ferramentas para entregar o que foi validado na Discovery.
A parte legal é que com ferramentas de automação e teste, conseguimos entregar rápido e com qualidade. Esse ciclo de "construir, medir e aprender" é o que faz tudo rodar direitinho.
Track 3: Product Data e Product Marketing
O que seria de um produto incrível se ninguém soubesse que ele existe? É aqui que entra a última trilha: Product Data e Product Marketing. Basicamente, não basta apenas desenvolver e lançar algo que atenda às necessidades dos usuários. Você precisa comunicar isso de maneira eficiente, usar dados reais para entender como o produto está performando e ajustar a estratégia.
Em Product Data, usamos métricas para monitorar como o produto está sendo usado. Eu sempre fico de olho em coisas como taxas de conversão, engajamento e retenção de usuários. Esses dados nos dizem se estamos no caminho certo ou se algo precisa ser ajustado.
Já na parte de Product Marketing, o foco é garantir que os usuários saibam do produto, entendam seus benefícios e, claro, queiram usá-lo. Lançar o produto não é o final do trabalho, e sim o começo de uma nova fase. A partir daqui, a gente ajusta a comunicação, faz campanhas, tudo para aumentar a adesão e engajamento.
Mas como tudo se conecta?
A grande sacada do Triple Track é que as três trilhas andam em harmonia. Não é como se você fizesse a estratégia primeiro, depois a descoberta e só então a entrega. Tudo acontece ao mesmo tempo, num processo contínuo de aprendizado e ajustes.
Aqui está um exemplo bem prático: imagine que estamos lançando um novo app. Enquanto a equipe de Business Strategy está focada em definir os objetivos do trimestre (como aumentar a base de usuários em 20%), a equipe de Discovery está realizando entrevistas e testes com protótipos para validar as funcionalidades que realmente importam. Simultaneamente, a galera do Delivery já está trabalhando em pequenos lançamentos, ajustando o produto conforme feedbacks reais dos usuários. E claro, Product Data e Marketing estão de olho nas métricas e na comunicação para garantir que o lançamento faça sucesso.
O mais bacana é que todas as trilhas se retroalimentam. Se descobrimos algo novo em Discovery, isso pode afetar a estratégia de negócios ou a entrega. E se uma campanha de marketing não está trazendo os resultados esperados, podemos ajustar o produto rapidamente com base nos dados.
Vantagens do Triple Track
Você deve estar pensando: "Isso tudo não parece muito complexo?". E sim, é um pouco, mas a grande vantagem do Triple Track é justamente a flexibilidade e a capacidade de adaptação. Veja só algumas vantagens que eu percebi na prática:
Maior agilidade: Como tudo está interligado e em constante movimento, conseguimos ajustar rapidamente o produto ou a estratégia conforme novos insights aparecem.
Foco no usuário: As descobertas contínuas garantem que estamos sempre criando algo que faz sentido para os usuários, e não apenas para o time de produto.
Alinhamento com o negócio: Com a trilha de Business Strategy, todo o trabalho está diretamente ligado aos objetivos da empresa, evitando desperdício de tempo e recursos.
Um novo olhar para o desenvolvimento de produtos
O Triple Track me mostrou que criar produtos digitais vai muito além de apenas desenvolver algo tecnicamente bom. É sobre entender profundamente o usuário, alinhar isso à estratégia de negócios e garantir que tudo funcione em harmonia.
Se você está trabalhando com desenvolvimento de produtos e ainda não conhece essa metodologia, recomendo fortemente que dê uma chance. Ela transforma a maneira como vemos o desenvolvimento, tornando o processo mais colaborativo, ágil e, no final das contas, mais eficaz.
E o melhor de tudo?
O resultado final é um produto que realmente faz a diferença pro usuário e para o negócio! Tudo alinhado!
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