Desenvolver um produto digital não é uma tarefa fácil. Eu sei, já passei por isso e posso garantir que o processo envolve muito mais do que apenas definir o que precisa ser desenvolvido.
Vou trazer essa leitura em um formato diferente, em forma de exemplo, para ser mais fácil de tangibilizar o que eu quero transmitir para você nesse texto.
Imagine a criação de uma plataforma para exames clínicos, para criar um produto funcional e confiável é essencial contar com a colaboração de especialistas das áreas relacionadas, como por exemplo biomédicos.
Hoje, vou compartilhar com você como a parceria com as áreas relacionadas para levantamento dos requisitos deve ser uma premissa no processo de discovery.
Vem comigo nessa leitura!
Por que precisamos de especialistas?
Vamos ser sinceros: por mais que eu entenda de tecnologia e produtos digitais, há muitos aspectos técnicos de outras áreas que eu simplesmente não domino e eu garanto que você também não. E está tudo bem, desde que você reconheça isso!
No caso do nosso exemplo do desenvolvimento de uma plataforma para exames clínicos, precisamos de especialistas para garantir que o produto final seja não apenas eficiente, mas também seguro e preciso.
O papel de um biomédico no desenvolvimento
O biomédico é uma peça fundamental quando falamos de análises clínicas. Eles são os profissionais que realmente entendem o que está acontecendo com aquele sangue, urina ou qualquer outro material biológico coletado. E, quando se trata de desenvolver uma plataforma digital para esses exames, o conhecimento deles se torna fundamental.
Para entender melhor, vamos dar uma olhada nas principais etapas das análises clínicas que um biomédico pode nos ajudar a entender e transformar em produto digital:
Coleta de amostras: Esse é o primeiro passo e, sinceramente, um dos mais importantes. A forma como a amostra é coletada pode impactar diretamente nos resultados. O biomédico nos orienta sobre os procedimentos corretos para garantir que a amostra esteja em perfeito estado.
Preparação da amostra: Antes de qualquer análise, as amostras precisam ser preparadas. Isso pode envolver a centrifugação do sangue ou a diluição de uma amostra de urina. Aqui, o conhecimento técnico do biomédico é essencial para criar protocolos que a plataforma deve seguir.
Análise: Esta é a parte onde a mágica acontece. Ou melhor, onde a ciência acontece! Os biomédicos usam equipamentos específicos e técnicas avançadas para realizar as análises. Nosso trabalho como especialistas em produtos é traduzir esses procedimentos para que o time desenvolva algoritmos precisos e confiáveis.
Interpretação dos resultados: Depois de todas as análises, vem a interpretação dos resultados. Este é o ponto onde o biomédico ajuda a definir quais são os parâmetros normais e quais são os indicativos de problemas. Isso é a informação mais importante e delicada para que a plataforma possa fornecer diagnósticos preliminares ou alertas.
Armazenamento e consulta de dados: Finalmente, todos os dados precisam ser armazenados de forma segura e de fácil acesso. O biomédico nos orienta sobre as melhores práticas para garantir que a informação esteja sempre disponível e protegida contra qualquer tipo de fraude ou perda.
Percebam que os tópicos acima são apenas exemplos de um cenário, mas que poderia ser aplicado para qualquer área (estética, indústria alimentícia, bens de consumo, ou qualquer outra), para definição de requisitos, de forma que o Product Designer e Product Manager possam então desenhar as funcionalidades mais alinhadas com a definição do negócio.
O que eu quero que você que está lendo entenda de forma definitiva é:
Você como profissional de produto, tem que entender profundamente de PRODUTO e ponto final.
No mercado que você está atuando no momento, independente de qual for, você vai buscar conhecimento com os especialista e trazê-los para perto, ou melhor para dentro do projeto.
Como a colaboração acontece na prática?
Agora que sabemos o que um biomédico faz, e como ele pode nos auxliliar, vamos ver como essa colaboração acontece na prática. Eu sei que pode parecer complicado, mas com uma boa comunicação e as ferramentas adequadas, tudo pode fluir melhor.
Reuniões iniciais: No começo do projeto, realizamos várias reuniões para entender as necessidades e especificações técnicas que a plataforma deve ter. Nessas reuniões, o especialista da área explica detalhadamente cada etapa e nos ajuda a criar um escopo do projeto. E digo mais, existem Frameworks que garantem uma coleta de requisitos precisa e detalhada para essa etapa do processo.
Definição de protocolos: Com base nas informações fornecidas, definimos os protocolos que serão implementados na plataforma. Cada passo é documentado e revisado pelo especialista.
Desenvolvimento e testes: Durante o desenvolvimento, a colaboração deve ser continua. A cada nova funcionalidade implementada, realizamos testes para garantir que tudo esteja funcionando conforme o planejado. O especialista participa ativamente desses testes, validando os resultados e sugerindo melhorias.
Treinamento e implementação: Uma vez que a entrega esteja publicada e a plataforma em uso, é hora de "treinar" os usuários finais, caso seja necessário. O especialista ajuda a criar materiais de capacitação e pode até participar de sessões de treinamento, explicando como usar a plataforma corretamente e como ela foi concebida.
Manutenção e atualizações: Depois do lançamento, a colaboração não termina. Continuamos trabalhando juntos para realizar manutenções e atualizar a plataforma conforme necessário. As atualizações de mercado estão sempre evoluindo, e as plataformas digitais precisam acompanhar essas mudanças.
Benefícios da colaboração com especialistas
Você pode estar se perguntando: por que tudo isso é tão importante?
Aqui estão alguns dos principais benefícios de trabalhar em sinergia com especialistas:
Precisão e confiabilidade: Com o conhecimento técnico dos especialistas, garantimos que as plataformas sejam precisas e confiáveis.
Segurança dos dados: A segurança dos dados é fundamental em qualquer plataforma digital. Os especialistas nos ajudam a entender quais são as informações sensíveis e como protegê-las adequadamente.
Eficiência no desenvolvimento: A colaboração com especialistas agiliza o processo de desenvolvimento. Eles fornecem informações valiosas que evitam retrabalhos e garantem que estamos no caminho certo desde o início.
Conformidade regulatória: Muitos mercados são altamente regulamentados, e a conformidade com essas regulamentações é essencial. Os especialistas nos orientam sobre as normas e padrões que devemos seguir, garantindo que as plataformas que desenvolvemos estejam em conformidade com todas as exigências legais.
Vamos ver se você entendeu o recado
Desenvolver uma plataforma para qualquer que seja o nicho de atuação é um desafio complexo, mas com a colaboração de especialistas, como no exemplo citado: os biomédicos, esse processo se torna muito mais viável.
A integração do conhecimento técnico de especialistas das áreas, combinadas com nossas habilidades em produtos digitais e desenvolvimento de software resulta em um produto digital eficiente, seguro e confiável.
Certa vez me perguntaram:
Bruna, você já atuou em tantos mercados, como você conseguiu migrar de atuação e entender sobre todos eles?
Para quem não sabe já atuei nos mercados de Telecomunicações, Construção Civil, Fintech, Educação Básica, Varejo e atualmente na Indústria de Pet Food.
Eu respondi:
Migrei de mercados na condição de especialista em Produtos Digitais, e na posição de "solo fértil e humildade" para aprender sobre o mercado que eu estava entrando. Aprendi sobre todos, mas entrei sem saber nada sobre nenhum.
Então, se você está pensando em atuar com produto ou migrar para outro mercado, não subestime a importância da colaboração com especialistas. Eles não só enriquecem o processo com seu conhecimento, mas também garantem que o produto final atenda às expectativas e necessidades dos usuários finais.
E, no final das contas, é isso que realmente importa, não é mesmo?
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